青教办字[2019]36号
各区、市教体局，高新区人才发展和教育体育局：
为严格落实《关于做好青岛市小学生课后校内托管工作的通知》（青教通字〔2019〕11号）和《关于规范实施〈关于做好青岛市小学生课后校内托管工作的通知〉的通知》（青教办字〔2019〕25号），结合工作实施过程中暴露的问题，现就进一步做好小学生课后校内托管工作提出以下要求。
一、做好“三个到位”。小学生课后校内托管服务是社会高度关注的民生事项，列为2019年市办实事。各区市和相关学校要做到思想认识到位、工作研究到位、措施落实到位，努力实现让学生满意、让家长满意、让教师满意“三个满意”的目标。
二、落实“三个结合”。一是托管服务与教育活动结合，托管服务内容可以与“十个一”项目的实施、与素质教育和学生全面发展结合，组织开展丰富多彩的活动，提供形式多样内容丰富的服务；二是学校安排与家长意愿结合，学校托管服务的组织安排要尊重家长意见，要充分发挥家长委员会的作用，托管时间要在统一安排的前提下提供个性需求服务；三是校内托管与校外活动结合，托管服务可以延伸到校外，组织适合的校外活动，如研学活动、社会课堂活动等。要根据家长意愿，可以由家长委员会主导引进优质校外教育资源。可以聘请退休教师、志愿者、学生家长等社会力量参与托管服务。各区市和相关学校要创新托管服务形式，在托管过程中引导教师提升能力、培育课程，给托管学生提供更好的服务。
三、坚持因地制宜。区市之间、学校之间实际情况不同，学生之间、家长之间意愿存在差异，课后校内托管的实施要尊重差异、尊重意愿，坚持学生自愿、家长自愿、教师自愿“三个自愿”原则。学校免费托管服务和引入校外培训机构个性化服务两种模式并存，实施方案要因地制宜，落实一区（市）一策、一校一策、一生一策，将工作落实到每一个学生，对个别特殊情况要灵活安排适当延长托管时间。区市、学校实施方案要向社会公布。
四、强化指导督查。市教育局局领导分别对接相关区市（见附件1），基础教育处统筹做好对区市教体局工作的指导、督办，区市教体局做好对学校工作的指导、督办。
五、狠抓工作落实。各项工作要按照“想透、说清、干实”要求，做到落细、落小、落实，要带着感情抓落实。各区市要列出课后托管服务工作清单（见附件2），梳理问题限时整改；总结推广好的经验、好的做法，做好正面报道，也要自设“曝光台”直面问题；广泛、及时听取家长意见。
未尽事宜，请与基教处联系。
联系人：姜文新，联系电话：85912178。
青岛市教育局
2019年4月4日